מדיניות החזרות ומשלוחים

1. משלוחים

אנו מציעים מספר אפשרויות משלוח כדי להבטיח שההזמנות שלך יגיעו במהירות ובצורה אמינה:

  • משלוח רגיל: זמן משלוח משוער בין 5 ל-7 ימי עסקים.

  • משלוח אקספרס: זמן משלוח משוער בין 2 ל-4 ימי עסקים.

דמי המשלוח יחושבו במהלך ביצוע ההזמנה, בהתאם לכתובת המשלוח ולסוג המשלוח שנבחר.

זמן עיבוד הזמנות :
ההזמנות מעובדות תוך 1 עד 2 ימי עסקים. ברגע שההזמנה שלך נשלחת, תקבל דוא"ל עם אישור ומספר מעקב לעקוב אחרי המשלוח.

מיסי מכס ומיסים :
מיסי מכס ומיסים עשויים להיות חלים בהתאם למדינתך. דמי המיסים הם באחריות הלקוח. אנו ממליצים לבדוק מול משרד המכס המקומי שלך למידע נוסף.

2. החזרות והחלפות

אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישות שלך. אם אינך מרוצה מהמוצר, הנה מדיניות ההחזרות שלנו:

  • מועד החזרה : יש לך 14 יום מיום קבלת ההזמנה להחזיר או להחליף מוצר. לאחר תקופה זו, לצערנו לא נוכל לקבל החזרה או החלפה.

  • מצב המוצר : המוצרים המוחזרים חייבים להיות במצבם המקורי, לא משומשים, לא נלבשו, עם כל התוויות עליהם וארוזים באריזת המוצר המקורית. מוצר שניזק או שימש לא יוכל להיות מוחזר.

תהליך החזרה :

  1. צור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת info@taliastyles.com על מנת להודיע לנו על רצונך להחזיר מוצר.

  2. נשלח לך טופס החזרה ונספק לך הנחיות להחזרת המוצר.

  3. דמי ההחזרה הם על חשבון הלקוח, אלא אם המוצר פגום או שביצענו טעות בהזמנה.

החזרים כספיים :
ברגע שנקבל את המוצר שהוחזר ונבדוק את מצבו, נבצע החזר על אמצעי התשלום המקורי בתוך 7-10 ימי עסקים. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר, אלא אם המוצר פגום או שביצענו טעות בהזמנה.

החלפות :
אם תרצה להחליף מוצר, יש לעקוב אחרי אותו תהליך כמו להחזרה ולציין בצורה ברורה את המוצר שברצונך לקבל בתמורה. החלפות תלויות בזמינות המלאי. אם המוצר המבוקש לא זמין, נעשה החזר כספי.

מוצרים פגומים או שגויים :
אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנא פנה אלינו מיד בכתובת info@taliastyles.com. נספק לך הנחיות להחזרת המוצר ונבצע החלפה או החזר מלא.